京东平台上的用户是非常多的，平台上也会推出比较多的活动，用户通过这些活动获取一些红包，在进行购物的时候能够去抵扣一定的金额，也是非常划算的，而不少用户发现京东红包用不了这是什么原因了?
使用之前先看一下京东红包，手机上打开京东，进去我的界面，点击我的钱包，在我的钱包界面，点击红包，可以看到使用方法，和使用条件，是无门槛，下单直接抵扣，可以叠加的，还是其他种类的;确定好使用方法后，选择可以使用的产品下单，结算界面直接选择京东红包进行抵扣即可，使用京东红包抵扣之后，支付金额就会少一些。
京东红包使用规则：
1、红包支持拆分使用，有效期内且未使用完的红包可以累积至下一次使用;超出有效期的红包，无法继续使用。
2、订单中红包抵扣的商品金额不开具发票。
3、红包(全渠道红包、渠道专享红包)可以与优惠券、京豆等其他优惠同时使用。
4、使用红包下单，若订单未拆分，则订单取消后，返还订单中的红包;若订单被拆分，则取消全部拆分的订单后，返还订单中的红包，若只取消部分子订单，仅返还取消的子订单中的红包。
5、使用红包下单，若发生售后退货，则返还商品下单时使用的红包。
通过以上介绍，我们能够知道怎么使用不了，有可能是使用时间不对、或者是不能叠加使用等方面的原因造成，用户需要了解清楚原因以便于解决。
