我们在抖音开店了以后一定要关注商品的评论,对于商家来说评价非常的重要,如果差评非常多的话,会直接影响到商品的转化率。下面的内容中了解一下差评对店铺的影响。

对店铺影响很差吗?

影响很大。

抖音产品的评价对销量转化率影响很大,可能一条差评就可以毁掉一个产品,所以当我们的店铺出现差评后一定要上心,及时用心去解决。F1

商家如何应对?

要是你的店铺评价不好,要及时联系客服,尽可能做好,之后改回来。如果顾客真的不想改,此时你就不要太强硬的去要求,毕竟有一些奇葩的顾客也会故意给你不好的评价,那么这次你只要做一个好的解释就行了。

当买家作出评价后的30天内,抖音里买家能删除自己对卖家的评价。如果逾期将无法再进行修改或删除评价;对于修改或删除后即时生效,页面显示可能会有30分钟滞后的。

修改评价或者删除的操作流程:

1、需要打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。

2、然后在页面中找到“右上角三和小横杠,选择我的订单-我的评价“,并点击。

3、就在评价页面里,找到近30天自己做出的中差评,选择右上角的”···”,可选择:改为好评、还有删除评价、追加评论和取消操作。然后改为好评和删除评价只有一次机会,切记不可以重复操作,好评无法修改或删除的。

总之,抖店差评对店铺的影响还是挺大的哦,所以商家们一定要想办法获得好评,如果店铺差评非常多的话,也一定要及时去找到差评的原因,如果是商品质量问题,建议大家换产品。

点赞(0)
立即
投稿
返回
顶部