为了更好地服务抖音商家,抖音上线了联盟开放平台,该平台将提供部分接口以便生态合作伙伴参与联盟各类电商的经营场景,下面我们来详细介绍一下。
一、联盟开放平台
联盟开放平台沉淀了字节系电商业务的基础能力,集合了抖音和抖店开放平台的部分接口能力并对生外开放,以便联盟生态合作伙伴参与联盟各类电商经营场景,如API、消息推送、SPI网关、短信服务等。
同时联盟开放平台可助力生态合作伙伴实现内部业务提效以及外部合作赋能:
内部提效: 精选联盟服务商在业务开展中多有依赖人力驱动的环节,需根据实际业务场景设计内部CRM系统,实现业务流程产品化流转,以提高人效、扩大规模;
外部赋能: 精选联盟服务商为商家或达人提供服务,基于自身业务场景以及联盟开放能力开发工具产品,提升商达服务体验以及自身服务价值;
二、平台特点
业务强大、商机无限: 字节系电商业务依托于抖音,拥有上亿的活跃用户数、规模庞大的商家和达人群体,快速增长的GMV给服务商带来了无限的商机。
开放覆盖面广: 联盟开放平台在获得授权后,对外提供涵盖抖音订单信息、抖店开放平台部分商品信息以及抖音和抖店开放平台部分达人信息。持续评估服务商需求,在数据最小化前提下尽力满足各场景业务需求,持续开放更多的生态能力服务联盟生态合作伙伴。
合作形式丰富: 联盟开放平台已经为合作伙伴提供了以下的合作形式:联盟机构自研型应用、抖客直播间分销等10个类目,未来还会开放更多的应用类目,支持多样化的应用。
系统安全稳定: 联盟开放平台是基于OAuth 2.0授权,针对用户数据加密,安全可靠;日均数十亿级API调用量、平均延迟低于100ms、系统稳定性高。
三、接入模式
联盟开放平台主要提供以下业务接入模式,团长自研、机构自研、抖客、工具服务商身份接入模式。无论您是团长、抖客还是第三方开发者(ISV),都能在联盟开放平台得到相应接口能力支持;
团长接入模式: 团长在商达服务规模快速增长,有运营提效及服务体验升级需求时可借助产品工具实现相关能力;有一定产研能力的团长,可根据自身业务需求进行工具开发,入驻联盟开放平台创建团长自研型应用;通过数据&信息的调取与加工处理,集成内部工作流管理、绩效管理以及外部商达服务(自助选品、数据服务、商机线索、寄样履约管理等)能力,实现内部管理与外部赋能双向提升。
机构接入模式:达人机构自研经营系统,联盟开放平台提供包括商品合作、样品、直播排期、订单、CRM等接口管理能力,帮助达人实现经营提效。
抖客接入模式:抖客分销包含自研应用——抖客直播间分销、工具应用——抖客商品分销。可为抖客推广者提供多种类型的分销选品、转链等服务。
软件服务商接入模式: 如果您是有丰富的企业信息系统开发经验的传统软件厂商,您可以基于联盟开放平台能力,为团长、机构、达人提供服务,帮助其解决商品管理、达人管理、业绩管理数据分析等方面的问题,并通过软件销售获得回报收益。