抖音小店有自己的规则,不过对小店规则都了解清楚的商家并不多的,所以违规在抖音小店平台是很常见的,那什么样违规行是抖音小店严重违规?
一、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)
商品出现该情况,相关商品予以以封禁处理,商家需提供情况说明及整改报告。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐。
二、假冒材质成分
首次违规时,将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天,并提供整改报告。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐。
二次违规,店铺予以清退,永不合作。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐。
这里要注意有首次违规与二次违规的双重处理,二次违规后小店会被永久封禁,不得再重开。
三、三无产品
对此类三无产品的处理措施和“假冒材质成分”产品的处理相同,可参考第二条说明。
抖音小店商家若遇到上述三种违规处理,通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过,商品即可重新上架。
违规扣分清零吗?
每位商家违规积分初始分值为12分,违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。
抖音小店违规积分查看方式有两种:
1、进入抖音【商家后台】—【奖惩中心】—【体检中心】,点【违规概览】即可查看违规积分累计扣除分值。
2、进入抖音【体检中心】—【节点记录】,即可查看积分处理明细。
可能有的卖家误以为处理措施中的情节严重就是严重违规,其实不是的,抖音小店严重违规是对平台、消费者带来的恶劣的影响,这一点还望卖家能分清楚。