本期我们将为各位快手商家讲解如何做好直播带货,以及新手小白成为带货主播需要注意哪些细节,本期内容不要错过啦!
一、主播是什么
1、网络时代的销售人员:
主播是网络时代的销售人员,通过电商平台给用户销售自己的产品。在线下实体店购物时,都会有线下导购员;在线上购物时,带货主播就充当了线下导购员的角色。
线下购物是面对面,线上购物是一对多、点对面,一个主播可能面对的是直播间几百人上千人甚至上万人同时在线。面对新的形势和场景,主播要学会在电商平台上如何做好一个销售。
2、产品与用户之间的衔接者:
粉丝、用户来到一个直播间,看到小黄车的商品之后,需要通过介绍、描述去了解商品,消除下单前的顾虑。这个产品有哪些功能、特色,如何使用等等,都需要主播来介绍,所以主播是产品与用户之间的衔接者。
3、产品的行走说明书:
主播是产品的行走说明书,粉丝会通过主播的描述来决定是否下单,如果主播介绍的好,描述特别的生动,粉丝理解的就更加清晰,更加有意愿下单。
二、主播要做什么
1、直播前:
掌握产品信息、梳理产品痛点、理清话术逻辑
2、直播中:
产品讲解、直播节奏把控、流量监测
3、直播后:
直播复盘、话术优化、视频拍摄、学习成长
三、主播的形象要求
1、年龄
不同年龄匹配不同的产品:比如说服饰行业,如果让一个20岁刚刚出社会的实习生主播,去卖30 岁+的女装,那么穿衣风格相对不匹配,说服力较差。
年龄段要匹配产品和受众,对于自有产品的货主,要去挑选和货盘匹配度高的主播。
2、阅历
主播的阅历、经验圈层与粉丝画像一致,才会更容易产生共鸣:不同的年龄段,人的阅历肯定是不一样的,你不能让一个才刚刚20岁,刚出社会的女孩子跟粉丝聊一些育儿的话题。
3、身材
服装类对身材要求较高,也要做到和类目匹配,如大码女装等,其他类目无身材要求。直播中对于身材的要求不高,只要表达清楚要销售产品的功能、直播间的福利力度等,就称得上是一名成熟的主播。
4、颜值
不用过于在意颜值,观众缘和亲和力比颜值更重要。但作为主播,仍然需要在出镜前收拾下自己,一方面让自己更加精神,一方面干净清爽的形象也是对消费者的尊重。
可以开启美颜功能,但注意把握尺度,在展示产品时尽量关闭美颜防止产品出现色差或形变。
5、服饰
结合带货主题去合理着装,比如商品是气质女装,主播尽量不要穿着质感较差的衣服去卖货;比如是品牌服装,主播就应该穿着本品牌或无明显其他品牌logo的衣服,这些都是要注意的小细节。
四、“好主播"的关键要素
1、真实感
总结一个字—一“像”(如果账号有人设,那么主播形象、语气给人感觉―定要"像",老板像老板、专家像专家、工人像工人),只有主播真的符合人设定位,用户才能相信主播。
例如宠物类主播需要养过宠物,能和观众达到情感共鸣:口腔类主播的牙齿必须整齐、白净,整体给人很清新的感觉。
2、信赖感
总结一个词——“专业",好的主播能让受众相信ta的推荐,除了长得符合角色要求外,主播话术、行业知识体系也非常重要。母婴用品尽量用家里有小孩的主播,主播能够通过回答观众的问题,树立专业的形象,从而提升信任感。
3、亲切感
总结一个词——“观众缘",品牌自播主播大多数选择的都是面部圆润饱满、笑容亲切朴实的主播。不要化浓妆,不要穿着暴露;避免脸上锐角过多,容易给人刻薄疏远的感觉。亲切感还包括声音,主播的音色不可太过尖锐/沙哑,否则容易有距离感。
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