很多淘宝卖家都会利用直播进行推广,吸引了比较多的消费者购物,但是如若在直播间购买的产品发生质量或者其它问题,想要退货的话该怎么去操作了?下面就一起来了解清楚。
1、您可以点击已买到的宝贝,找到您的订单查看是否为预售商品,若为预售,建议您关注卖家的承诺发货时间耐心等待。若订单上未标注发货时间,您发现您的订单卖家已延迟发货,并且卖家沟通中拒绝了您的退款,建议您点击下方的【申请退款】按钮,及时关注退款倒计时,若卖家超时不处理,系统会自动退款成功啦。若卖家拒绝您可以申请小二介入处理呢。
2、非预售商品退货,登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:
方法一:
① 联系快递公司获取物流单,进行退货。
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单。
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮。
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮。
③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】。
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。
淘宝频繁退货会怎样:
1、频繁退款影响运费险权益的享受(包括商品未发货申请退款)会影响买家在淘宝的信用,运费险会受到影响。如果一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家将无法享受运费险福利,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格会比别人贵,或者根本没有运费险的购买渠道。
保险公司认定你的订单退货退款风险高,保险赔付率相对较高。投保时如果赔钱,就会被拉黑,无法购买或享受卖家给出的运费险服务。
2、影响部分店铺下单。
通过分析,我们了解到淘宝直播店铺怎么退货,具体可以根据以上操作来进行退货处理,遇到卖家不同意申请的话,可以申请淘宝小二介入解决问题。
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