活动改价是指由抖音平台、商家针对参与活动的商品,进行协商议商品报名价格的过程;日常活动中,对于商品价格有强要求的场景,平台运营可发起线上改价,让商家进行调整,减少线下的层层叠叠沟通。
新增该项功能后,可线上化完成价格沟通,商家伙伴快速获得运营的建改价格,高效,快捷!
一、商家操作流程
1. 前提条件
平台活动设置改价,才可看到【仅展示需要改价的商品】
平台运营对商家提报的商品发起改价,才可在报名列表中展现【立即改价】按钮
2、流程详解
找到活动
商品报名
找到改价
处理改价
3、活动报名
了解活动:了解一下收益更好
活动详情:
权益预约(如活动有要求)
活动协议(如活动有要求)
4、选取商品:选取参与活动的商品
添加报名商品,有两种方式,支持系统内选择添加也支持EXCEL上传;
5、商家收到改价
商家可通过站内信的方式获得活动商品改价通知,接受通知的前提需要在抖店-通知-消息订阅设置-流量营销按钮打开;打开后即可在通知中心-交易中接收到改价提醒通知;
进行改价:
平台运营发起改价流程后,商家需要在48小时内处理,可以选择同意、拒绝或者申诉,超时未处理会在运营侧标记该商家未处理本次改价;
可通过点击【 仅展示需要改价的商品】,进行可改价的商品;(商家需要在48小时内进行修改,如超过48小时,商家则无改价入口,无法进行改价),该条报名记录也将会被驳回;如需参活动,需要重新提报;
点击报名列表的【立即改价】,商家可进行三种操作:
全部同意:则默认平台填写的建改价,并按照这个价格执行活动价格;
拒绝改价:商家考虑自身因素,拒绝改价,如拒绝,平台可能会清退该商品;
发起申诉:商家建议平台给予的建改价不合理,可发起申诉,由平台进行审核;如平台运营对于商家的申诉进行驳回,报名记录也会被驳回;
二、常见问题
对于“报名成功”的报名记录发起改价,当商家同意运营的建改价后,商家提报价更新为建改价;同时如果该商品有平台补贴,则保证补贴后到手价不变;如果商家改价后的价格低于到手价,则补贴金额为0。
商家需要在48小时内进行修改,如超过48小时,商家则无改价入口,无法进行改价。
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