在淘宝平台上面确实也有很多人都想要去了解一下淘宝恶意*之后然后再给差评的解决方法,因为确实也有这种事情发生,会对这种给淘宝恶评的人什么处罚呢?
针对这种情况,其实大家也不用担心,一旦被淘宝平台稽查抓到,那就会给予永久封号处理。这种情况能确定是同行的话,第一种方式是建议先去找小二申诉,要这些人申请退款,然后这些已经发货的产品,联系快递去追回。
第二种方式,如果产品的单价不是很高的话,看你店铺能不能承受产品送给他们的这个损失了,如果能承受这个损失,直接把这个产品送给他们,然后争个好评。
处罚是什么?
淘宝*给差评的背后是一个灰色职业,他们被称之为“差评师”, 那么,差评师的规模究竟又有多大呢?根据淘宝公布的一组数据显示:
仅在淘宝平台上,自“消费者诚信数据模型”上线以来,被命中并认定为职业差评师的ID历史累计接近500万,平均每周被模型命中的恶意差评达15万条,而最令人惊讶的是,职业差评师新增ID数曾在峰值时接近4万/周,当然,这并不包括消费者正常购物给的中差评。
其实,淘宝一直以来也都在大力打击差评师。如果一个差评师通过一台电脑对商家进行多次差评,这种情况是可以通过IP地址被轻松监测到的,但现在很多差评师的技术也是很高的,他们完全可以将同一个IP地址改成多个IP地址才进行操作。
为了打击差评师,淘宝的后台监测数据维度越来越丰富,被纳入到消费者诚信数据模型中的数据指标已经多达150多个,并且对于差评师的处罚也加大力度。
比如当职业差评师ID被数据模型识别之后,淘宝信用团队将会根据不同行为的危害程度,以梯度拦截的方式在交易端及评价端对账号进行限制。
对恶意差评情况特别严重的ID,系统将通过要求其完成一系列身份认证,一旦认证失败,将对该ID做永久封号处理。
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