现在在虾皮开店了以后要遵守相关的规则，如果店铺不活跃的话可能会被冻结，尤其是商家们有违规的行为，也有可能会导致店铺被冻结，如果遇到了这样的情况应该怎么解决问题呢?
shopee不活跃店铺被冻结怎么办?
Shopee永久冻结，也就意味着你的账号长期冻结，这个账号就等于废了，申诉也是比较困难的，但大家也可以尝试去申诉。Shopee账号冻结申诉很简单，只要找到申诉的入口就可以了，然后根据平台的要求如实填写资料，提交平台审核即可。如果卖家在规定时间内提出申诉，或者申诉失败的话，那么被冻结的Shopee帐户将于通知发出30天后永久停权。
冻结原因：
1、创建假订单
所谓创建假订单，有以下这些情况：自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、折扣码等等，是Shopee严格禁止的。
因为Shopee是要让卖家公平竞争，而创建假订单，就违背了平台的规则，这种情况的话，很大程度会导致Shopee账户永久冻结。
2、售假或侵权
这两个情形都是比较严重的违规行为，因为这属于欺骗买家，给他们带来不好的体验，对平台也是会有一定影响的。如果情节特别严重，那么是会导致账号被永久冻结，后果是很严重的。
3、规避成交手续费
针对不同的类目，Shopee收取的成交手续费也不一样，有部分卖家为了规避成交手续费，而错误选择类目，或者是设定不合常理的运费，都是平台禁止的操作。
4、对买家有不良语言
像是在跟买家沟通的时候，卖家是不允许出现一些对买家有辱骂性或者过激的语言，否则一旦被买家投诉，那么后果就是账号冻结了。
如果是你收到买家给你的辱骂性语言，那么也可以向Shopee进行投诉。
5、滥用运费补助或虾币
Shopee对买家有运费补助政策，如果你抓住这一点去钻空子，滥用运费不住或者虾币套现，这是严重违规的行为。
各位虾皮商家们如果发现自己店铺被冻结了，那么一定要及时的解决问题。毕竟店铺被冻结了以后，很多功能都是无法使用的，所以说最好不要有任何的违规行为比较好，以免带来不必要的麻烦。
