TikTok Shop发布通知称,在黑色星期五大促期间,平台将延长卖家的履约时效(SLA)。

其中,2023年11月14日至27日期间,针对从中国发货的订单,时效追加2个日历日,“上门取件”订单的总时效为4个日历日,“到点投放”订单的总时效为7个日历日。

TikTok Shop提醒卖家,需要确保在上述规定的延长履约时效内履约所有订单。如卖家有任何关于履约和物流的问题,请通过“帮助中心”提交工单。

请注意,在该时间段内,平台的物流合作商在周一至周六期间将正常运营。如果卖家不打算在该大促期间营业,那么请将店铺设置为“假期模式”。

据了解,10月27日,TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。

这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。此次TikTok Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天;

在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始,此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日,并且待11月15日购物狂欢节正式启动后,还将有更多意想不到的惊喜福利以及大额折扣释出。

可以注意的是,在今年关于黑五的电商竞技场上,作为跨境电商平台的TikTok Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源,同时将在活动期间推出一系列直播带货计划,以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。

值得一提的是,有媒体报道,自2023年11月6日起,商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。

具体政策如下:备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担,各承担50%;退货产生的退货服务费由商家100%承担;

揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块,使用平台物流功能下单时直看;具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

TikTok Shop全托管业务备货、退货相关费用政策调整

TikTok Shop泰国超级运费券活动规则

TikTok Shop跨境商品和店铺差评规则更新

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