8月30日消息，敦煌网日前发布新增《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》通知(以下简称公告)。
公告称，为保障订单交易与售后质量，提升商户的诚信度，增加店铺交易量，平台即将上线“诚信保障服务”和“放心购服务”，现推出《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》。此次规则修订将于2022年9月5日起，针对参加以上服务活动的卖家正式生效。
公告显示，诚信保障服务指签署“诚信保障服务协议”的卖家，可根据其销售的商品种类及意愿向买家提供特定的服务项目，其中卖家是该服务的责任者，如“放心购服务”等。
放心购服务是指在“诚信保障服务”基础上，加入“放心购服务”的卖家，将根据“放心购服务保障协议”通过敦煌网发布产品信息并向用户(下称买家)出售产品时，承诺为买家的合法权益提供保障的服务。
针对“诚信保障服务”和“放心购服务”，需卖家后台报名参加且缴纳一定的诚信保证金;同时针对参与“放心购服务”-“晚发必赔”的卖家，活动商品的订单如超备货期发货，且订单状态为确认收货时，平台将对卖家账户进行罚金处罚来补偿买家同等金额(最高不超过50美金的)的无门槛平台购物券。
若卖家资金账户余额不足，将使用诚信保证金补足扣款。扣款标准为活动商品订单总金额*3%，最低$1, 最高$50。本次扣款处罚也将补充至《敦煌网卖家违规管理规则》的“交易违规”处罚措施中。
敦煌网新版诚信保障服务政策
敦煌网卖家违规管理规则修订
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