淘宝客服如何考核

淘宝客服管理制度奖惩是什么?如何考核?

事项(总分130分,低于总分70%考核不合格,无KPI考核奖金)总分1.售后客服素质(优20良15分中10差0分)20分(调查聊天记录,包含内容有响应时间,与客户沟通情况,处理问题水平能力,产品及促销活动了解程度等)2.退款率(≤5%:30分;5%

淘宝店铺会员积分怎么快速获得?会员积分有什么用?

在淘宝平台上,会员积分是一种非常重要的奖励机制,可以通过购物、评价、分享等行为来积累。而对于淘宝店铺来说,快速积累会员积分也是一种促进销售和提升店铺信誉的方式。那么,我们应该如何快速获得淘宝店铺的会员积分呢?

淘宝1212超级红包怎么领?适用范围有哪些?

在规定的时间内,您可以通过手机淘宝搜索‘超级红包'进入双十二主会场页面领取,将有机会获得1212超级红包,每天最高不超过3次,获得的红包可在淘宝网和天猫购买实物商品时按照红包面额直接抵扣

淘宝网报备工具指南

部分特殊合理场景下(如疫情影响、天气影响、大型赛事等)商家无法按约定时间发货,为降低该场景下商家被赔付的资损风险,商家可在特殊合理场景下,使用报备工具进行延迟发货的报备。