淘宝如何防止客户差评?常见技巧介绍! 客服工作是否到位,这很重要。客服人员,作为连接店铺与客户的桥梁,在话术方面更加要谨慎。比如说快递问题,由于快递并非自己可控因素,所以在回答顾客关于多少天能送到的问题,不能给以确切的时间,一般是说,一般情况下几天会到。我们不能做给以顾客希望,但无法实现的诺言。 淘宝运营 2024年07月06日 0 点赞 0 评论 124 浏览
淘宝特价版变更淘特评价管理规范 1. 明确评价及回复中,不得存在违规市场管理规范的情形;2. 新增虚假好评定义及治理场景;【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。 淘宝运营 2024年06月30日 0 点赞 0 评论 112 浏览
天猫津贴是天猫出还是商家出钱?天猫津贴怎么用? 在电商领域,天猫作为国内最大的B2C电商平台之一,不仅拥有庞大的用户基数,还提供了各种促销活动来吸引消费者。其中一个常见的促销方式就是天猫津贴。然而,对于天猫津贴到底是由天猫出还是由商家出钱,一直存在着一些争议和疑问。 淘宝运营 2024年02月01日 0 点赞 0 评论 150 浏览
15年淘宝店铺值多少?淘宝店在哪里交易比较安全? 在电商行业的竞争激烈和快速发展的背景下,淘宝作为中国最大的电商平台之一,在过去的15年里吸引了无数商家和消费者。一个拥有15年历史的淘宝店铺意味着经历了许多市场风暴和商业变革,但对于这样一家店铺来说,其实际价值又是多少呢? 淘宝运营 2024年01月28日 0 点赞 0 评论 95 浏览