快手客服机器人

快手机器人接待产品优化升级点有哪些?

​为更好的在接待过程中区分人工接待和机器人接待,快手电商平台本次对产品进行优化。消费者端新增机器人和人工接待卡片,同时智能客服头像优化,提升用户感知。同时增加不满意转人工的场景,方便用户及时找到人工客服,挽回订单。

快手客服机器人升级猜你想问功能

在往期的调研中,快手小店发现商家朋友们普遍存在客服工作量过大的问题,在大促节日期间更为严重;为了有效缓解商家客服的接待压力,提高机器人客服的可用性,本次更新快手为机器人客服搭载了主动服务能力:猜你想问。

快手2023春节活动攻略

快手准备了超多红包迎新春;兔兔大合成、供财神、推金币等多种玩法。1月20日至1月22日,快手家年华,除夕一整天,红包分不停。

淘宝直播平台限制推广商品相关类目

公告称,为了营造良好的购物体验,淘宝直播将调整《关于主播发布淘宝直播平台限制推广商品的实施细则》和《关于内容创作者发布内容平台不允许发布的信息的实施细则》中淘宝直播平台限制推广商品的相关类目。