天猫售前客服主要工作内容

天猫售前客服主要工作内容是什么?附详解

天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询,帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解,比如购买意图、使用需求和售后服务期望等,以便为客户提供更好的服务。

淘宝旺旺满意度怎么看?满意度功能如何使用?

在千牛工作台搜索【客户服务】,通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】,查看上月考核结果,每日考核数据(查询当日往前推30天的累计数据结果)、每日店铺数据(搜索当日的数据结果)、客服数据,就可以看到满意度了。

淘宝企业店一年运营要交什么费用?附注意事项

在运营淘宝企业店的过程中,除了商品管理和客户服务等方面,费用也是商家需要深入了解和规划的重要因素之一。本文将深入探讨一年内运营淘宝企业店可能涉及的各类费用,同时为商家提供一些关键的注意事项,帮助他们更好地预算和规划。

如何关闭万相台计划?怎么开启?

万相台是阿里巴巴推出的数字营销推广平台,可以帮助商家进行广告投放、营销活动等推广。但是有时候,商家可能因为各种原因需要关闭万相台计划。那么,如何关闭万相台计划呢?

小红书珠宝玉石类行业管理规范

​为了保障消费者在小红书的购物体验,小红书将新增《珠宝玉石类行业管理规范》,具体内容详见附件,该规则于2023年11月21日公示,于2023年11月28日生效。