商家客服考核
淘宝用户名在哪查看？可以修改吗？
打开淘宝客户端，点击我的淘宝进入淘宝个人界面。在个人页面点击右上角的设置按钮，点击账户与安全那一栏，进入后即可看到自己的用户名了。
淘宝快递怎么拒收？拒收注意什么？
货到了在快递员打电话让你签收的时候直接告诉他你要拒收就可以了。拒收后，快递员会把快递送回仓库，然后送回卖家手里。在拒收前先去淘宝里申请退款，当快递送回卖家手里的时候，卖家会同意退款。
天猫店铺拉新是什么意思？新店有扶持吗？
所谓的拉新活动就是拉新用户去注册淘宝天猫，而新用户指的是从未注册过淘宝的手机号注册淘宝，新用户只需经过活动指定码注册，即可领取淘宝赠送的188元大礼包，享用0元购物免费包邮到家。
天猫618期间商家要如何操作售后任务？
建议在购物前留意商家的信誉和评价，选择有良好口碑和可靠的商家进行购物。在特殊促销活动期间，由于订单量大增，商家可能会遇到一些运营和物流上的困难。然而，商家仍然应该尽力提供及时的客户服务和订单处理。
支付宝双十一临时额度怎么玩？额度是多少？
双十一活动期间，每个用户只能提额1次。支付宝额度使用的时候，是先使用完固定的额度，才会再用临时的额度。如果发生了退款，在有效期内，临时额度可以继续使用，超出了额度的有效期，那么就不再恢复，不收取其余的钱。
淘宝宝贝描述怎么编辑？有什么方法？
宝贝描述策划或者制作人应该熟习产品的特点、优势、利益。写宝贝描述时，应该详细分析自己产品的卖点，并进行纤细的诠释和描述。如果自己对产品不太 熟习，你可以通过参考、熟习同行卖家的描述。