京东子账号功能

京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能?

商家的主账号可以在商家后台、员工管理、新建员工,进行员工权限配置,根据员工职能将其放在之前设置好的角色分组中,设置了审核组,将客服1的设置角色勾选“审核组”,则客服1在操作上只有审核权限。按照这种方式,商家想要开通客服功能就比较简单了。

京东点点券兑换的红包有效期是多久?玩法是什么?

用户可通过“每日福利”、“逛锦鲤”、“逛拼券”、“逛券包”、“逛下沉”等任务 ,获取相应数量的点点券。点点券可累计,到达兑换门槛后,可兑换无门槛红包,也可用于兑换全品类东券、全品类京券,具体以页面显示为准。

京东退货要先确认收货吗?退款审核要多久?

一般情况下,如果用户已经收到货,就需要先点确认收货再申请退货,如果直接拒收了,可以不用点确认收货地址直接申请取消订单。客服不让你点确认收货地址有可能是让快递员取回按拒收处理。