1688客服需要掌握哪些知识

1688客服需要掌握哪些知识?必备技能有哪些?

从本质上说,网店客服就等于实体店的销售,可是实体店可以看到顾客,销售和交流起来就更容易一些,当客服和顾客进行交流的时候。不要太过于专业化,这样顾客会感觉返回,热情的沟通,能够达到交流顺畅,这样顾客的满意度也会提高。

淘宝漏发货可以要补偿吗?补偿规则是什么?

淘宝漏发货当然是可以申请要补偿的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,所以在这我要提醒大家的是,尽量自己去收快递,不要叫人帮你收,收到之后不要随便扔在一旁,而是要打开之后马上核对数量。

淘宝怎么搜索新品标签?如何获得新品标签?

我们可以随意输入一个主关键词,比如直接输入连衣裙,在淘宝页面就会出现很多图,有一些图片下面就会有新这个标签,大家一看自然就会知道是新的产品,这种查看的方法是非常的简单。