淘宝客服管理制度奖惩是什么？如何考核？
事项(总分130分，低于总分70%考核不合格，无KPI考核奖金)总分1.售后客服素质(优20良15分中10差0分)20分(调查聊天记录，包含内容有响应时间，与客户沟通情况，处理问题水平能力，产品及促销活动了解程度等)2.退款率(≤5%：30分;5%
淘宝客服如何考核
天猫的红包是哪来的？是淘宝贴钱还是商家贴钱?
在天猫的商家的成交金额一向都会被淘宝公司收取大概5%的交易佣金，所以天猫的红包是由淘宝网贴钱的，其中红包也是淘宝官网从中拿出来的。
淘宝封面图有哪些？尺寸是多少？
使用产品封面图，能让店铺中销售的主要产品最直观地触达用户。产品封面图适合所有的商家使用。商品封面图可以选择使用直播间产品中爆款单品的最好点击率主图(前提是要先完成产品主图的测图，找到点击率高的那一张图片)，再适配选为直播间封面图。
店小蜜1688版本将不再向新用户开放购买公告
当前服务中用户可继续使用店小蜜1688版本至服务有效期结束，不受影响，具体升级恢复时间另行通知。
淘宝店铺突然不存在或关闭了怎么退款？还需退货吗？
检查订单状态：登录您的淘宝账号，查看您购买该商品的订单状态。如果订单状态仍然显示为待发货或待收货等未完成状态，您可以尝试联系淘宝客服寻求帮助。
闲鱼评价怎么设置不让别人看？怎么交易？
闲鱼商品的评价是无法隐藏的，只可以通过删除订单的方式来删除评论。点击主页下方的【我的】-【我已发布】，找到想要隐藏评论的产品，点击进入订单页面。
