淘宝客服如何考核

淘宝客服管理制度奖惩是什么?如何考核?

事项(总分130分,低于总分70%考核不合格,无KPI考核奖金)总分1.售后客服素质(优20良15分中10差0分)20分(调查聊天记录,包含内容有响应时间,与客户沟通情况,处理问题水平能力,产品及促销活动了解程度等)2.退款率(≤5%:30分;5%

淘宝大数据封店是什么原因?为何会这样?

他们利用各种各样的方法骗得账号,一旦被骗卖家想要恢复就很麻烦了。最常见的一种是,骗子给卖家留言站内信,打开后会出现一个和淘宝极为相似的登录页面,卖家一不小心登录了账号就会被盗号了。

淘分销要交保证金吗?分销有哪些优势?

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