快手小店

快手小店购物体验星级是什么?附常见问答

购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商家的履约能力,以客观的商家服务质量数据和消费者历史评价为依据,覆盖了商家履约服务的全流程质量。

快手小店客服欢迎语怎么说?有哪些话术?

每一个买家的时间也都是宝贵的,所以在买家第一次进线咨询时,要使用热情、专业的欢迎语,让买家感受到店铺的专业性,开场白要热情,贴心,也可以结合一些当下店铺活动,吸引买家眼球,刺激需求。

快手小店时间长了怎么退款?多了有影响吗?

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”。仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数。

快手电商过敏包退服务修订政策

​快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告,将于2023年7月27日正式生效。公告规定,可开通“过敏包退”权益的适用类目包括:在快手小店经营的个护清洁、美妆、美容护肤、医疗器械、医疗美容产品、婴童/寝居用品、婴童尿裤、孕产妇用品等类目,具体以后台是否可勾选权益为准。

快手618购物节预售活动规则

快手618购物节​预售今日正式启动。本次618期间,快手将推出跨店满减(每满200减30)、尾款立减(预售期付定金尾款立减至高30%)、大牌大补(最高15%平台补贴)、分期免息(至高24期免息)、直播间消费金(充500得550起)、品牌商家会员(享受大牌试用会员专属券权益)等多种补贴玩法。