快手小店

快手小店客服怎么催单?催付技巧有哪些?

一些年纪比较大的买家对线上购物流程不熟悉,导致支付失败。当遇到这类买家的时候,我们要主动服务,可以提前做好图文形式的支付流程提示,让买家更直观的看到。买家在这一过程中会感受到客服的真诚和贴心服务,对店铺的印象也会加分。

快手小店可以退店吗?审核多久?

可以退店。符合小店退店规定条件的,可以在小店后台提交退店申请,平台将在收到申请后30天内进行审核,审核结果将在后台页面提示,具体以提示为准。

快手小店生鲜类目商品发布规范

快手生鲜类目规范要求,商家在发布生鲜相关商品时,商品信息需包含:商品名称、规格参数、功能说明等信息,此类商品请严格按照以下规范进行发布,否则会影响您的商品发布效率。

快手小店商品不满意率是什么意思?如何降低?

用户对商品不满意,是指消费者在进行订单评价时商品质量评价≤3分或评价性价比为“不值得”。14天商品不满意率=订单支付后14天内产生的商品评价≤3分或性价比为“不值得”的评价总量/商品参评总量/评价订单量。