快手小店

快手小店闪电购管理规则

在准入方面,特定经营类目商户商品质量、服务水平到达行业内优质水准,快手小店平台邀请开通闪电购,商户应按照平台要求通过实名认证、资质提交等。

快手小店赠品管理规范

赠品:消费者以商品交易为前提而获得的商家承诺、或双方约定的附赠产品或服务。商家开展合法有奖销售的,消费者中奖所获的奖品亦视为赠品,亦需遵守本标准。

快手小店用户问什么是什么意思?有什么用?

为了帮助商家了解到咨询店铺客服用户咨询的热点问题,快手平台上线了【买家咨询聚类】和场景下的用户咨询热点问题和对应的用户咨询满意度数据,便于商家看清用户的关注点和店铺服务运营中存在的问题,帮助店铺提升用户满意度。

快手小店商家等级规则

为提升消费者的购物体验,同时为规范快手小店经营行为,根据国家现行法律、法规、规章、《快手小店用户注册协议》、《快手小店规则总则》等平台规则之规定,特制订《快手小店商家等级规则》,旨在共同维护平台的秩序和氛围。

快手小店客服结束语怎么说?话术大全

快手买家签收货物,完成订单后,可以对产品的品质、物流等方面的问题进行评价;买家对客服服务的评价,也会计入店铺购物体验星级考核中,展示在店铺的主页。

快手小店售后逾期提醒有什么功能?

近六个月,售后状态为待卖家处理、待平台判定、待卖家收货,待商家处理时间小于24小时的退款单量。注:此处有数据展示时请商家高度关注,如果处理不及时系统将自动审核通过,可能导致商家钱货两失。

快手小店保证金迎来体验升级公告

有很多商家朋友苦恼的表示,想找快手小店保证金的相关知识内容,却没有地方查找。平台本次升级将保证金相关知识内容;包括《保证金管理规则》、《保证金操作手册》、《保证金关店退保手册》、《保证金自动补足说明》等知识点都放置了快链,点击相应链接即可前往查看对应内容,商家朋友们可按需前往查阅学习。

快手小店0元抽奖管理规则

​为规范商家/达人使用0元抽奖功能的营销行为,确保奖品合理发放,保障参与抽奖用户的合法权益,快手平台新增《快手小店0元抽奖管理规则》。本规则于2023年5月12日发布,于2023年5月19日生效。