天猫客服绩效在哪里可以看?响应时间哪看? 天猫卖家需要订购超级店长工具, 使用【客服绩效】功能查看,不过使用前需要先进行客服绩效的基础,方可正常统计数据。而天猫客服响应时间可以在“商家中心”查询。 淘宝运营 2024年06月23日 0 点赞 0 评论 165 浏览
天猫客服考核工作内容有哪些?不通过怎么办? 服务质量:天猫客服人员的主要任务是提供优质的客户服务。他们需要具备良好的沟通技巧、专业知识和解决问题的能力。天猫对客服人员的考核会关注他们在服务过程中的态度、响应速度、准确性和解决问题的能力等方面。 淘宝运营 2024年07月05日 0 点赞 0 评论 97 浏览
天猫客服怎么样?做什么工作内容? 好,当然好了。根据销量提成,卖得火的淘宝店铺你月入过万应该不成问题。但难就难在如何拓展销量上。一是要注重你自身客服素质和待人接物的高低水平。 淘宝运营 2024年06月14日 0 点赞 0 评论 145 浏览
天猫客服绩效考核需要考核什么?有哪些因素? 1、营业额;2、询单到最终付款成功率;3、客单价;4、协助跟进人数;5、旺旺回复率;6、响应时间。当然,最重要的3项,依然是客服的营业额、成功率、客单价。 淘宝运营 2024年06月14日 0 点赞 0 评论 173 浏览
天猫客服接待技巧有哪些?怎么做? 礼貌是天猫客服留住客户的第一把杀手锏,任何人都无法拒绝礼貌的语言。礼貌用语,给客户上帝的感觉,把“你好”改成“您好”,把所有的“你”都改成“您”,这是怎样做好天猫客服的第一步。 淘宝运营 2024年07月05日 0 点赞 0 评论 148 浏览