在天猫上购物，很多买家发现平台上有一个首单礼金的活动，在购买商品的时候，店铺收单可以进行抵扣，这样的活动来吸引更多的顾客，但是天猫收单礼金退款后无法使用是由于什么原因?
1、提交订单并未付款
如果我们在选好商品以后，使用首单礼金后，提交了订单，但是并没有付款。这时候发现这款商品不是自己想要的，想要更换其他商品，或者发现这个商品还可以用其他的优惠券，能更省钱。那么这时候只需要取消订单就可以，首单礼金会重新退回。要是首单礼金还在有效期内，就还能用;要是礼金已经过期，就不能再使用了。
2、提交订单并已经付款
如果我们提交了订单，并且已经付款。这时候再产生退款的话，礼金红包可以退回，如果没有过期的话，还是可以使用的，但是不能再用来购买原来的商品了。因为我们再次购买该商品的话，就不是首次购买了，也就不能使用首单礼金了。我们可以用首单礼金去购买这个品牌下的其他商品，还是可以再次使用首单礼金的。
品牌首单礼金退货有什么规则：
1、若使用的本礼金订单发生退款，可退金额及礼金可退面额以消费者退款页面的信息为准，但产生退款后，礼金在原商品上不可再使用。
2、如果有下单未支付的，在取消订单时，礼金如果没有过期失效的话，则礼金退回，在效期内还可以 继续使用。
3、使用本品牌首单礼金的订单发生退款，如果退款成功的时候，在礼金有效期内，就会退回的礼金还有效，原有的有效期时间不变，但是，不能继续购买原商品使用了。
4、退回后的品牌首单红包，可以通过我们的手机淘宝app-我的淘宝-红包卡券-红包;或者天猫APP-我-我的资产-红包，可以查看。
通过文章我们得出，在天猫上购物时候，可以领取首单礼金进行抵扣，而且是必须当天使用，但是如若发生退款，那么就不可以在同一个店铺进行使用了。
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