店铺服务对店铺提升销量有帮助，因此很多淘宝商家都会设置店铺自动回复，不过有时候自动回复也会带来一定的副作用，所以商家想要关闭自动回复，那淘宝如何关闭自动回复?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝如何关闭自动回复?
1、打开千牛客户端，在工作台界面找到右上角齿轮图标。
2、进入千牛设置界面，找到客服设置，然后将右侧的所有的功能全部取消勾选，点击选择“漫游我的设置”，就可以了。
3、再点击自动回复，删除回复框里面的所有内容，点击报存，这样就取消了自动回复了。
二、自动回复关闭还能再设置吗?
自动回复关闭还能再设置的，具体流程如下：
1、手机端：
1)在手机千牛工作台的首页>常用工具>自动回复>;
如果没有“自动回复”点击“全部”然后找到选项“客服”添加就可以了。
2)点击“自动回复”进入下一个页面;
3)打开“开关”然后进入编辑页面，编辑号自动回复的内容，点击“完成”就可以了;
4)关联问题，把常见的问题答案编辑好，点击“提交”就完成了。
2、电脑端：
1)打开电脑端千牛“我的应用”打开，如果没有添加，就点击“更多应用”>“客服”选择“客户服务”;
2)打开“客户服务”点击“欢迎语设置”;
3)打开“欢迎语功能”开关，点击进行编辑。
4)点击“启用”编辑好首次回答;
5)关联问题，这里需要注意，不是在搜索框输入问题，点击“添加”，在左下角点击“添加编辑问题”;
6)右上角点击“新增问题”把“问题”和“答案”编辑好，然后点击“保存”;
7)最后一步所有欢迎语，关联问题及答案全编辑好后，确认好后，回到页面，点击“保存”就好了。
设置店铺自动回复功能能够避免淘宝客服不能及时回复顾客，从而影响店铺销量，不过自动回复也不要让买家等的时间长，这样也会起到反作用哦!
