网店客服外包有何优点和缺点

网店客服外包好做吗?有何优点和缺点?

自己招聘过客服的商家都知道招聘的客服排班很困难,并且客服也很难保证在线时间。网店外包客服后,客服每天16小时无间隙替换班在线,常年无假无休,就算节假日都有客服在线为客户服务,商家不用担心客服排班和无人在线的问题。

淘宝邀请升级专属服务要钱吗?有什么好处?

客服体验计划不需要花钱,因为这是一个消费者的调查呀,开通方法如下:1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服,自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页,进入“客户服务”选项。

双11期间最迟几号发货?发货慢怎么办?

对于双11当天到15号这段时间内付款的订单,商家最晚必须在18号前发货,虚拟商品除外,对于11月16号到19号期间付款的那些订单,商家最晚必须在72小时内发货,虚拟商品除外。