淘宝新手如何做好客服

淘宝客服新手聊天技巧是什么?如何做好客服?

网店本身就是一种非面对面的销售,顾客在购买前,对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑,那我们就只能通过语言技巧去沟通。有的顾客也许会直接提出这些疑问,但也有的顾客只在心里疑问,而不提出来,所以建议应该针对两种不同类型的顾客去应答这些问题。

淘宝无货源店铺怎么操作?如何做好?

在产品页面点击“我要铺货”,然后选择“官方淘宝铺货工具”,成功后会提示“商品信息已成功发布到淘宝草稿箱!”这个时候我们再点击“去上架”,就可以在淘管家页面看到我们代销的商品了,然后我们再点击淘管家页面的上架按钮就会跳转到商品发布页面。

直通车推广图片涉嫌品牌侵权怎么办?

当直通车涉及图片侵权时,卖家应选择立即关闭直通车,并删除有关商品。直通车在增加店铺流量的同时也会让店铺的漏洞无限放大,提高被投诉的风险。因此当卖家直通车涉嫌图片侵权,被投诉时若不加以重视,置之不理,则无异于让别人抓住把柄。卖家这时要立即关闭直通车,并删除(下架)有关的商品,避免不断投诉,造成更大损失。

聚划算满减和跨店满减叠加吗?使用注意事项

根据聚划算的规则,聚划算的优惠可以与多种优惠进行叠加,具体的优惠顺序是单品级优惠(聚划算、淘抢购等)>店铺级的优惠(店铺满减)>单品优惠券>店铺优惠券>聚划算跨店满减>跨店券(淘宝购物券、天猫购物券等)>红包。

淘宝客服快捷短语怎么设置?常用短语介绍

1、卖家打开千牛聊天界面,在任意一个买家号上点下,弹出与买家的聊天界面,出现设置快捷短语的入口。2、点击,进入短语展示区,然后在下方的“新建”这里点下。3、弹出短语编辑框,在框内输入短语。