淘宝新店活动申请

淘宝退换货运费争议怎么解决?怎么避免?

1、 买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。2、 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由您承担。