淘宝待付款怎么催单

淘宝待付款怎么催单?催单技巧介绍!

很多人只认为运营就是技巧,其实客服也是需要技巧的,客服也是关键的数据支撑。一个好的客服团队,能够很好地提高转化率、客单价、复购率,有效的降低退款率、纠纷等售后问题。

淘宝售前客服的工作内容有哪些?

做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等,主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。