淘宝小二介入如何退款

1688客服需要掌握哪些知识?必备技能有哪些?

从本质上说,网店客服就等于实体店的销售,可是实体店可以看到顾客,销售和交流起来就更容易一些,当客服和顾客进行交流的时候。不要太过于专业化,这样顾客会感觉返回,热情的沟通,能够达到交流顺畅,这样顾客的满意度也会提高。

淘宝综合服务能力包括交易额度吗?评分规则是什么?

今年9月份的淘宝金牌卖家考核标准刚刚出台,对于交易额的考核尤为重视。淘宝金牌卖家的交易额主要考核15天的交易额,并且根据主营类目的不同,成交额度的标准也不同。下面为大家举个例子,教一教大家如何计算自己的交易额,自行鉴定是否具备成为淘宝金牌卖家的条件。