淘宝客服要注意什么

如何应对客户的中差评?淘宝客服要注意什么

对于以不当得利为目的的恶意中差评,一概拒绝其任何要求,1毛钱都不给是我的原则。我一般是对方提出产品质量问题,暗示给点补偿的,我一般会拒绝,然后要求退款退货,即便运费我这边承担也要做,因为我之前单纯的拒绝,然后差评生效了,申诉也没用,淘宝小二都是偏向买家的,我的几次申诉全都被否决的了。

淘宝客服没经验能干吗?要注意什么?

如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作,只要你会基本的沟通,会打字入行还是很简单的。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训,如果是想入这行的朋友们,千万不要担心自己有没有经验,经验都是自己从平时的工作中积累出来的。

淘宝转化率低怎么提升?有什么原因?

现在很多卖家做文案或做详情页面,会直接模仿大店或竞争对手的店,描述表达上99%倾向雷同。譬如卖童装的就只说“质量好”、卖玩具就只说“好玩”、卖保温杯就说“保温”,这个属于固定卖点,很难提起用户的吸引点或突发兴趣。

淘宝店的级别怎么分类?具体级别分类介绍

首先了解一下淘宝店铺等级基础情况,淘宝店铺有4个大级别,分别是星级、钻级、皇冠级、金冠级,每个大级别有划分为5个小等级,五个小等级以对应大级别图标数量作为对应等级图标显示在店铺上。