淘宝客服机器人
淘宝客服机器人回复后卖家能看到吗?怎么设置?
在电商平台上,客服服务一直是一个至关重要的环节。随着技术的发展,越来越多的电商平台开始引入机器人客服系统来帮助处理用户的问题和需求。
淘宝客服机器人服务数据功能怎么查看?
一些平台考核或平台功能相关的数据,可能存在缺失或者口径不一致的问题,因此淘宝平台上线了机器人数据看板,目前主要提供全自动机器人通过平台能力转人工数据和满意度相关数据。
淘宝客服机器人自动回复怎么设置?流程介绍
在“淘宝客服机器人”的设定页上,按下“自动回复”标签,就可以设定“自动答复”了。在“自动应答”页面,您可以对下列内容进行设置。
淘宝客服机器人怎么转人工?要收费吗?
只要在对话框里键入“人工客服”,就会自动将信息传递到“人工客服”那里,再在对话框里键入自己想要询问的问题,即可获得回答。