淘宝客服工作内容

淘宝客服外包业务怎么接?工作内容有哪些?

在电脑上进入淘宝网页后,登录平台账号,在首页上方找到【卖家服务市场】。进入之后在页面中找到【客服外包】,点击会跳转到另外一个页面。然后根据自己的目标选择合适的商家,比如说【新店客服】。

淘宝客服沟通禁区有哪些?工作内容有哪些?

作为一个淘宝客服,对极限词必须做到了如指掌,如最、第一、最佳等。这些没有数据证明的,属于夸大宣传,一旦客服说出口就违反了广告法,违反后容易被客户举报、被平台处罚。所以淘宝客服在沟通时,一定切记千万不要说出极限词。

怎么看淘宝店铺销售额?如何提升?

进入生意参谋后台,点击首页上方的交易,选择交易概括,根据自己的需求选择需要查看的月份,就会统计出规定时间内的销售额数据。在这里,商家还可以点击交易构成,查看具体手机端、电脑端的订单成交情况。