淘宝客服响应时间怎么计算?多少才及格? 买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。 淘宝运营 2024年06月16日 0 点赞 0 评论 84 浏览
淘宝客服响应时间一般多少秒?怎么优化? 淘宝客服平均响应时间 一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。 淘宝运营 2024年06月26日 0 点赞 0 评论 42 浏览
天猫店铺严重违规了一般处罚时间是多久? 14天,如果店铺出现严重违规行为,导致平台在一个自然年内累计扣24分,天猫将对店铺处以14天的处罚。惩罚方式和上一个节点几乎一样,也限制了店铺内的权限。但相比累计扣12分,店里又多了一件违反规定的待售物品。 淘宝运营 2024年06月21日 0 点赞 0 评论 33 浏览
淘宝扣12分权重影响多久?降权如何快速恢复? 虚假交易扣12分后,屏蔽店铺7天,等处罚期结束,参加规则考试通过后店铺可以恢复。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次,搜索降权时间会滚动计算。 淘宝运营 2024年06月22日 0 点赞 0 评论 39 浏览
淘宝嘉年华活动怎么取消报名?报名有何要求? 淘宝嘉年华海选报名后审核通过前可以撤销哦(注意海选报名截止时间:9月19日23:59),撤销后可以再次报名哦。审核通过后就无法撤销了,如果您不想继续参加活动了,无需参加会场和外围商品的报名即可,不需要任何操作。 淘宝运营 2024年07月01日 0 点赞 0 评论 96 浏览