淘宝客服介入

淘宝客服介入后商家可以申诉吗?不处理怎么办?

​当商家与买家之间发生纠纷或问题,商家可以向淘宝客服申诉。一旦淘宝客服介入,他们会进行调查和处理,以便给出公正的判决。如果商家对淘宝客服的处理结果不满意,商家有权进行申诉。商家可以向淘宝客服提供更多相关的证据、解释或辩解,以便重新评估情况并得到更公正的判决。

淘宝怎么申请客服介入?一定要举证吗?

您已经申请了退款或售后,但双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。如果您按照操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。

淘宝客服介入运费怎么处理?怎么举证?

没有加入7天无理由退换货,或交易约定无理由退换货的话可以不同意退换货,前提是没有质量问题。有质量问题的话往返运费必须卖家承担。你可以和买家协商不退货返现金,你可以让买家拍照看质量问题。