淘宝天猫包裹无故退回工单是什么功能

淘宝天猫包裹无故退回工单是什么功能?怎么操作?

自2023年11月16日起,逐步面向所有淘宝、天猫卖家开放的【签收异常工单类型】中,新增【包裹无故退回】发起原因。针对消费者反馈没有发起退款或拒收的情况下,物流显示包裹被安排退回,卖家将收到签收异常任务工单。