淘宝售后客服工资高吗?不回信息怎么办? 淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同,3000-3500这是二线城市的标准; 淘宝运营 2024年06月24日 0 点赞 0 评论 78 浏览
做淘宝售后客服辛苦吗?有哪些功能? 其实在每天下班之后,肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝,当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询,因为客服的工作并不是24小时制的,很多都是两班倒; 淘宝运营 2024年07月10日 0 点赞 0 评论 46 浏览
淘宝售后客服怎么联系?售后规则是什么? 订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。 淘宝运营 2024年07月05日 0 点赞 0 评论 71 浏览
淘宝售后客服的工作细则是什么?怎么联系? 处理完售后,拆件处理退回的售后件,登记在所有退回件,如果里面有小纸条回来的,及时处理完毕,换货的给换货,退货的都备注在旺旺上,登记邮费在表格上。 淘宝运营 2024年06月28日 0 点赞 0 评论 107 浏览
淘宝售后服务客服外包有什么好处?怎么选择? 首先店主与专业的淘宝售后服务客服外包公司合作能够降低客服成本,由于自聘售后客服不但需要提供客服工资,还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利,而这部分福利对于店主来说也是一笔不小的数目。 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 62 浏览
淘宝售后客服回复技巧有哪些?有什么话术? 分析顾客的显性需求以及隐形需求,然后进行合理化的建议,如果可行,那么我们提出解决的方案,然后满足客户的需求,也就是解决客户的问题。 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 47 浏览
淘宝售前售后客服有什么区别?哪个累? 售前客服跟售后客服主要的不同就体现在售前客服他主要是为了接待那一些潜在客户人群而存在的,而售后客户接待的是已经成交的客户人群,这是两者之间的主要差异体现。 淘宝运营 2024年06月14日 0 点赞 0 评论 125 浏览
淘宝售后客服适合什么人做?适合长期干吗? 售后客服不同于售前客服工作压力那么大,但是售后客服要面对解决客怨问题,客怨是每个客服都不愿意面对的难题。顾客有时会因为自己心情不好对客服恶语相加甚至责骂而作为客服人员不能对顾客以牙还牙的责怪顾客。 淘宝运营 2024年06月19日 0 点赞 0 评论 88 浏览