抖音飞鸽平均响应时长

抖音飞鸽首次响应时长和平均响应时长指标口径变更

数据表明,抖音客服提升首次响应和平均响应速度后,能让消费者进线咨询时,对客服的满意度评价更高。因此,抖音飞鸽新增了首次响应时长,并优化了首次响应时长和平均响应时长的口径,帮助客服主管更好地评估客服绩效,提升消费者满意度。

抖音退货怎么操作?如何寄回去给商家?

在购物过程中,有时候我们可能会遇到不满意或需要退货的情况。在抖音购物中,退货也是一个常见的操作。本文将详细介绍如何在抖音上进行退货操作,帮助你顺利处理退货事宜。

抖音飞鸽知识库是什么?功能说明

为协助抖音商家更有针对性的维护消费者会话中的高频场景,提升机器人的解决率,现在飞鸽机器人的【知识库】配置中新增【热门知识】,【热门知识】下包含【热门咨询问题】和【热门转人工问题】,分别展示店铺前一日消费者咨询/转人工会话数最高的TOP50知识点,商家可针对TOP知识点对机器人回复进行优化,主要内容如下: