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快手客服机器人关键词组管理功能介绍

该功能支持买家关键词命中的知识库配置。例如大促关键词“616”、粉丝节关键词“XX宠粉节”、突发事件关键词“疫情”“发货”等情景。当商家配置”疫情+停发”作为关键词组时,买家的提问中必须同时包括“疫情”和“停发"时才会回复对应的答案。

快手回头客优先进线吗?怎么设置?

客服分流“回头客优先进线”该设置开关默认开启,主账号、管理员和客服管理员可以在“客服管理-客服设置-分流设置-优先进线设置”的页面中,进行查看和编辑。

抖音带货转化率一般在多少?怎么提升?

带货转化率就是实际人数和下单数间的比例,这个比例当是更高就更好。但是要保持在多少合适,这就需要结合类目平均转化率以及商家所定的目标来确认了,最好是能够达到60%以上。

抖音订单怎么删除不了?抖音如何运营?

抖音里服务通知的订单是可以删除的,可能是您没有操作的方式不对。您打开抖音,点击服务通知并进入。然后点击您要删除的订单,进去后往下拉,可以看到“删除订单”的字样,最后点击删除即可。