抖音店铺防控中心

抖音店铺如何用好防控中心减少异常损失?

​抖音店铺一直被羊毛党薅羊毛?商品价格设置过低没发现而被买家恶意下单?您有没有遇到这样的问题呢?有没有办法预防这一类的事情发生?本篇文章给大家分享怎样去使用抖音防控中心有效避免资损!

抖音商家换货时间是多久?有何规则?

此次修订主要变化为:消费者申请换货的,得到换货申请审核同意后,商家应在收到消费者退回的商品后48小时内完成拆包质检验货,并在48小时内为消费者再次发货。

抖音飞鸽新增人效指标是什么?如何使用人效指标?

抖音飞鸽新增人效指标:CPD(指店铺或客服假定每天工作8小时,能接待的会话量,衡量每天的接待压力)、CPH(指店铺或客服每小时工作满60分钟,能接待的会话量,衡量每小时的接待压力)。客服主管可以根据店铺的CPD、CPH合理分配客服人力并制定排班计划;还可以根据每一个客服的CPD、CPH调整平衡每一个客服的接待压力。