抖音小店货款冻结

抖音小店货款冻结常见问题解答

退店时或者计算周期近14天内无售后退款记录时,自动解除预留金额。具体条件以商家后台【账户中心】-【货款账户】--【冻结原因】-【解冻条件】中展示为准。

抖音小店发货超时怎么申诉?怎么判断?

1、根据消息中心文案提示,选择正确的申诉渠道。1)虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉;2)发货超时通过【邮件申诉】,邮箱地址为ecservice@bytedance.com。