快手电商

快手电商违规管理规则修订

​为保障快手小店商家/达人的合法权益,降低商达经营成本、引导商达合规正向经营,平台拟对《快手小店商家违规管理规则》、《快手小店达人违规管理规则》中部分违规情形及对应处理措施部分进行修订。

快手电商过敏包退服务规则

修订后《过敏包退服务说明》服务细则中,要求消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证,举证要求为:“二级及以上医院出具的过敏医疗凭证”,或者“消费者展示所购买商品和过敏部位照片”或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。

快手电商信任建设年报

值得注意的是,消费者信任指数被纳入快手电商的商家推荐系统,依据多个影响消费者信任的动态指标评估结果,信任指数高的商家会得到更多流量推荐和经营权益保障。

快手电商优选蟹无忧专场活动规则

快手电商近期在大闸蟹季来临之际,上线了优选蟹无忧专场活动,活动商品均打有“蟹无忧”标签,具有该标识的螃蟹或螃蟹兑换卡券,消费者签收螃蟹实物后如发现体验问题,快手将优先核实并为消费者提供快速退款及补贴等服务。

快手电商夏日生鲜溯源季活动规则

快手电商茶酒生鲜行业联合多家头部品牌和地方企业举办“产地溯源计划”系列活动“夏日生鲜溯源季”,为用户提供产地直发的生鲜果蔬肉禽等产品。

快手电商信任购规范

“信任购”整合了快手电商多项商品和售后保障权益。开通信任购的商品,在用户下单全链路展示「信任购」标签,有利于降低用户的决策成本,增加直播间下单转化;