快手电商

快手电商优选蟹无忧专场活动规则

快手电商近期在大闸蟹季来临之际,上线了优选蟹无忧专场活动,活动商品均打有“蟹无忧”标签,具有该标识的螃蟹或螃蟹兑换卡券,消费者签收螃蟹实物后如发现体验问题,快手将优先核实并为消费者提供快速退款及补贴等服务。

快手电商夏日生鲜溯源季活动规则

快手电商茶酒生鲜行业联合多家头部品牌和地方企业举办“产地溯源计划”系列活动“夏日生鲜溯源季”,为用户提供产地直发的生鲜果蔬肉禽等产品。

快手电商信任购规范

“信任购”整合了快手电商多项商品和售后保障权益。开通信任购的商品,在用户下单全链路展示「信任购」标签,有利于降低用户的决策成本,增加直播间下单转化;

快手电商信任建设年报

值得注意的是,消费者信任指数被纳入快手电商的商家推荐系统,依据多个影响消费者信任的动态指标评估结果,信任指数高的商家会得到更多流量推荐和经营权益保障。

快手电商推出拦截物流功能

对于开通拦截物流会的好处,快手电商表示,首先可以降低纠纷率,当前售后流程中,当商品已发出,消费者发起仅退款,大部分商家会拒绝消费者的退款诉求。

快手电商的“B站式”突围

显然,在收割短视频市场红利之后,抖音、快手短视频平台用户增速放缓,短视频行业由增量市场进入存量市场,短视频平台开始探索多元化的商业模式,直播电商成为抖音、快手博弈的新战场。

快手电商极速退款服务升级

​快手商家服务发布“极速退款”服务升级通知。“极速退款”服务将升级为:处于未发货状态(以快手后台系统显示为准)且订单实付金额不超过300元的订单,将执行极速退款。

快手电商破损包退服务说明

快手电商发布公告称,为提升平台服务水平和商户经营质量,给用户创造良好的购物体验,现对《破损包退服务说明》进行修订,提升用户购物体验。