快手小店服务考核标准及处理办法
为维护快手平台的正常运营秩序，保障用户权益，根据相关法律法规，以及《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则总则》、《快手小店售后服务管理规则》等协议/规则。
快手小店
快手小店售后服务管理规则
《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者，此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。
快手小店用户自助修改地址功能，怎么用？
1、支持消费者在订单支付后&订单发货前进行自助修改收货地址。2、若在支付后6小时内修改，系统将进行基础校验(如运费是否变化、是否有库存、是否支持配送等)，并告知用户修改结果。
快手小店购物体验分是什么？有什么规则？
快手电商今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。快手电商称，为进一步提升商户/达人服务水平，保护交易双方利益，为用户提供更优质的购物体验，平台现对《快手小店购物体验星级规则》进行修订。
快手小店结算账户管理规则
该规则适用于使用快手小店账号经营及推广如下商品的用户：发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。
快手小店结算周期管理规则
根据《快手小店用户服务协议》、《快手小店商户服务协议》等相关规则、协议，平台现制定《快手小店结算周期管理规则》，于2022年9月14日生效。
快手小店移动端极速退款怎么退？什么时候退？
快手小店原售后「极速退款」功能仅支持商家在电脑端开通，移动端暂不支持。对于手机经营的商家，售后单都需要手动处理，无自动工具可使用，影响商家售后服务效率。
快手小店学规减分实施细则
快手小店的商户和带货达人(以下合称“商家”)在日常经营推广过程中出现违规行为被平台扣违规分的，违规分累计≥100分将被永久关闭商户/带货达人的经营权限。
快手小店可以一个身份证可以开多个小店么？
小店通推广的商品 A，此时客户开通直播，用户通过小店通的广告点击头像进入直播间，此时用户下单商品 A 是否收取广告费，下单 B/C 商品时是否会再次收费;