如何做一名优秀的淘宝客服？需具备什么能力？
客户的咨询一般是来源于对产品的询问，如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础，还需要了解和那款产品搭配更好，做好关联搭配推荐。
如何做一名优秀的淘宝客服
淘宝异常评价怎么解决？负面评价怎么处理？
1、首先要有良好的心态，即使面对淘宝差评这样的异常情况，也保持良好的处理心态，这是与买家沟通的前提。2、通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气，对不同的买家用不同的沟通方式进行交流。
淘宝店铺优惠券在哪里添加？怎么推广？
先进入到优惠券页面，将优惠券设置好，选择全网自动推广或者自有渠道推广，再将优惠券领取背景上传，并复制该图片链接，进入淘宝旺铺的装修页面，点击“”的图标，将链接输入。
天猫双十一预售收藏福利是哪些？预售品怎么付款？
天猫双十一预售活动大家也得重点去关注，因为有福利，福利包含隐藏券和淘礼金红包补贴!还有付定单单抽奖，其中第2/3/5单是必中红包!大家进去但凡想买的商品都收藏起来，21号再进去就会弹福利了。
淘宝开店资格可以给别人吗？开店要注意什么？
在这个信息的时代，很多东西都可以在网上进行操作，而且现在一些软件都会有很多的功能，淘宝是一个很常用的购物平台，那么淘宝开店资格可以给别人吗？
