京麦客服聊天记录

京东客服客服会话可以自动邀评吗?怎么使用?

截至目前,京东商家客户咨询后的服务评价来源主要包括客户主动评价、客服邀评、系统邀评三种;同时将评价卡片中,会话“已解决”“未解决”的选项调整为必填,以此作为咨询服务过程中客服解决能力的参考依据。

京东首饰-贵金属违规宣传销售的整改通知

请各位商家及供应商对全店涉及首饰-贵金属违规宣传销售问题的商品在11月19日前完成自检自查,11月20日京东将进行在售商品巡检,对仍旧涉及相关违规问题的商品依据平台规则进行商品下架并对店铺采取相应管控措施,感谢各位商家配合。