京东运费险是全额退款吗

京东运费险是全额退款吗?怎么退运费?

若和卖家有协商所有运费卖家承担,可以在支付后与卖家联系。具体的赔付标准可在运费险保单信息页面可以查看。在卖家同意退货后,卖方确认收到退回的货物后72小时内,通常赔付款将退回买方帐户。

​京东高级专员介入有用吗?处理不及时怎么办?

如果专员承诺过时间,比如24小时,或者48小时之类的,但没有在承诺时间内回电客户,属于承诺未兑现,可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时,要求他在3天内回电,及时向你汇报处理进度。另外,大家也可以通过以下的方法去投诉: