京东物流有什么优势

​京东高级专员介入有用吗?处理不及时怎么办?

如果专员承诺过时间,比如24小时,或者48小时之类的,但没有在承诺时间内回电客户,属于承诺未兑现,可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时,要求他在3天内回电,及时向你汇报处理进度。另外,大家也可以通过以下的方法去投诉:

京东金融支付券退货会退回吗?需要什么条件?

京东申请退款后优惠券会返回,具体规则如下:京东商城的订单取消后,优惠券会原路退回,京东返还优惠券的处理周期为0-1个工作日;京东自营商品订单在商品出库前提交订单取消申请,会在30分钟后完成退款审核;在商品送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。