京东怎么给客服图片

京东换货一般能成功吗?换货流程是什么?

按照平台的规则,如果买家发现商品有质量问题,可以在收到货物15日内通过京东来换货,京东快递员收件之后,直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测,确认有问题,就会重新发送一个新的商品给买家。